社会化商务(Social Shopping)探究
写于 07年09月09日，属于 WEB观察 分类
Social Shopping is based on the principles outlined in the wisdom of crowds where a large group of users can recommend products to each other and between them work out what to buy and which ones have the most buzz.
—- 摘自wikipedia
概述
社会化商务网站（Social Shopping 以下简称SS）大概是从06年开始出现的，糅合了两类最热门网站的概念：B2C/C2C和SNS，这类网站目的很明确，就是希望乘着myspace和facebook等一众SNS的春风，积聚一帮人到自己的地盘去分享交流关于购物的方方面面信息。
因为大多数人产生购物欲望的时候其实并不知道自己要确切地买什么（就好像大多数人逛街前不会具体想好要买什么一样），他们只知道要买的东西肯定不在一些主流的B2C网站上（例如Macy’s，Amazon或Wal-Mart）。
而SS主要看中的就是这部分人的需求，他们不直接售卖商品，而是把分散在互联网各处的大大小小的商品信息通过社区化这个筛子呈现到用户面前，同时在你察看一样物品的同时推荐别的一些你有可能感兴趣的商品，增加人们购物体验的同时，还起到了“导购”，甚至是“诱购”的作用。
这类模式有三个特点：
1、自己不售卖商品（不是B2C）；
2、不直接在自己的网站产生交易（不是C2C/B2B）；
3、解决用户“购买动机”这个问题。
盈利模式
暂时有两种：
1、广告，这最主要的一种盈利模式，因为网站本身的服务就是以商品作为社区的聚合点，所以只要吸引了足够的注意力，精确的广告投递渠道必然吸引商家在此投放广告；
2、与商家进行联盟合作，将流量引导到B2C网站，从而向B2C网站的收取提成。
功能：
比较共通的功能是：用户主要通过下载的浏览器插件非常方便地从不同的网站搜集自己感兴趣的商品，如下图：
当解决了搜集商品信息这个问题后，对商品信息就可以有各种各样的聚合方法，也可以产生各种关系：商品—商品、商品—用户、用户—商品—用户、商品—用户—商品等等。
国外情况
两年间，以美国为首的西方国家出现了将近30家SS模式的网站，其中领头的据我所知是以下5家：
1、Kaboodle
刚刚被全球时尚出版集团高额收购，这次收购无疑确定了这种模式的价值。去年他们在仅达到2万用户量的时候，就和eBay展开了合作项目：在此网站登记的商品将会同时进入eBay数据库。
用户通过Kaboodle Toolbar将各个网站的商品信息局和到Kaboodle，然后跟别的用户进行收藏、评论与分享。
Kaboodle非常重视可用性，各项功能联系紧密，搜索功能依赖巨大的商品数据库产生巨大效用。
此外，优秀的UI及全面的功能都使其成为当之无愧的领头羊。
加州的一家互联网公司，发布的数月内就得到262万刀的投资额。
提供和Kaboodle基本类似的功能，但她的特点是主要面对时尚市场，因此它的主要目标用户是时尚女性，更精确垂直的定位。特色栏目是通过商品对线上关于时尚的购物网站的聚合，提供一个网站列表，用户可以对各个购物网站进行打分。同时有一个blog，编辑通过它发布服饰等当今最时尚的产品。
Stylehive比Kaboodle的体验稍微差些，用户流程没有后者流畅，但她提供了更集中而有价值的聚合点，是一个很有希望的网站。
3、ThisNext
提供同类的服务，大量使用了Flash技术，网站UI设计使人印象深刻，同时让我有似曾相识的感觉（国内几家网站的主要模仿对象，后表）。
网站的突出之处在于它提供的badges（外部引用插件）非常绚丽好用。
最近用Google map的API推出一个Activity Map的功能（类似Realazy同学的“共饭”），比较有意思。
4、Wists
界面异常简洁，无甚特别。
参见之前的描述。
还有几个值得一看的，例如：
比较专注的做picklist的功能，并以此作为商业模式…
正在全站改版中。
以下是头五个网站的Alexa Daily Reach图表：
PS：还有一家比较另类的法国网站：Zlio，流量和PV都远超以上提到的网站，他的运营模式是让你免费建立网店，但你并不需要有商品，商品在特定的购物网站选取，然后你可以将自己的网店推广出去，只要别人通过你的网店购买了产品，你就可以从中提成获利，很有传销的意味。
国内情况
已停止运营的“贝壳(www.buykee.com)”创始人飞扬在近期发表过一篇非常有参考价值的文章：
对于这种模式，国内还处于探索阶段，有两点主要的国情制约，导致不可能完全克隆国外的ss模式，这两点是：
1、国内的B2C市场并不火爆，卓越网、当当网等并未如Amazon等形成规模，更别提一些小购物网站；
2、网购市场淘宝一家独大（据06年报告，淘宝占据C2C约85%市场份额）。
因此导致在国内，第二种ss的盈利模式难以奏效，前期成本增加。
同时由于缺乏了最后“线上购物”的一环，导致了国内这种网站从国外的“购前互动”主导转化为“购后互动”主导（买了以后才有办法分享互动…）
活跃用户的动机就由“导购”转化为了“炫耀”。
在此背景下，国内走SS模式的网站现有：
1、蚂蚁
麦田的网站，经过三次改版改成现在这副大而全的模样，感觉还在继续地往SS方向不断靠拢。
2、怪兽
很多设计都可圈可点，是现在与国外相比比较完善的一个国内SS产品，但由于我之前提到的模式问题，整个用户流程不得已砍掉了尾巴。但比较好的满足了用户“炫耀”的需求，解决了动机问题。
3、闺蜜
集中资源在化妆品市场，UI设计很一般，但内容不错。
4、酷兜
一个刚刚上线的网站，前路漫漫。
5、我的衣橱（名字够土…）
刚上线的一个针对服装搭配的网站。
以下是前三个网站的流量情况，看到怪兽的曲线有可疑，仅供参考。
PS：其实从盈利模式上来分，深受同行爱戴的豆瓣也应该归入SS分类，因为从去年开始豆瓣的主要盈利都来自于各大B2C网上书店分成，但由于其网站传达的气质并不涉及“货币交易”和产品的重点并不在于“分享购物的乐趣”，所以我未将其归入此类网站。
综上所述，社会化商务网站作为一种新颖的网站模式，存在着非常巨大的发展空间，而国内的SS网站如果能解决商业模式的问题，从平台转向服务，挖掘线上隐匿在中国互联网角落的众多商务网站，整合线下购物渠道资源，让这类网站真正地起到“导购”的作用，前路将一片光明。
参考文章：
- Social Shopping
- 2006 Trends to Watch Part II: Social Commerce
- The Social Shopping Faceoff
- Kaboodle千万美元收购与中国社会化商务的成长
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占坑后面再评。
不错的文章,学习一下
hi～～～
我是Andrew
一直想联系你却没有时间
加我的MSN吧
很想交你这个朋友
andry520@hotmail.com
再次飘过
您好:
想請教您的看法,在請教之前,我需先定義會提到的幾個名詞:
電子商務的主要交易模式
B2c:大寫B是生產商的賣方,小寫c是一般消費者買方.
C2c:大寫c是企業級的賣方,小寫c是一般消費者買方.
B2b:大寫B是生產商的賣方,小寫b是一般代理經銷買方.
問題一:目前電子商務所提到的三個主要的交易模式,除了B2b之外,都是屬於賣方市場,產品定價與規格制定,都由賣方所主導,買方消費者無可奈何,議價空間極小,不知是否同意此看法?
問題二:當電子商務B2c 產值大於B2b時可能產生的效應,不知您同意嗎?
1.賣方企業品牌知名度提升.
2.代理商與經銷商地位漸漸式微,經過一段時間洗牌後,慢慢消失.
問題三:所謂消費者最大,若將B2c改為c2B或是c4B,將賣方市場改為買方市場,而讓消費者有價格與需求規格的制定,這種電子商務是否可行?
問題四:目前有無問題三所提到買方市場機制的研究或是電子商務網站的推出?
問題五:電子商店越開越多,同一型號產品競爭者陸續加入,讓消費者走馬看花,挑選時間拉長,而且價格混亂,有些低價搶客源,將規格細項隱藏以坑殺消費者,使用不合理的價錢與規格而打擊到消費者的信心,也造成購買意願下降,不知您是否同意?
問題六:目前電子商店是以逸代勞,等待不一定有需求的消費者自行上門,可不可能未來電子商務的模式,是由消費者提出需求且一定會購買,等著廠商找來?
更正:
C2c:大寫C是一般的賣方,小寫c是一般消費者買方.
呵呵，正需要这个~
谢谢了~
你是从wikipedia上翻译过来的
但我好像好长时间都打不开这个站了……
淘宝是c2c网站。
To aviva:
谢谢指出，笔误：）
这里还有一个国内的社会化购物网站，您有时间可以去看一下： http://kooshop.com
呵呵，我也正需要这个