广告应该越来越像推荐
写于 07年11月13日,属于 WEB观察 分类
Facebook于6号推出了其平台上的新广告解决方案,这是到目前为止适用于线上社区的最精确的广告投递方式。
广告精确投递一直以来作为SNS的商业模式噱头而被缕缕提起,但在SNS中的实际操作例子却少之又少,而这次facebook的新举措无疑是给这个概念做了公开的可行性实验。
试用了一下。具体情况举例汇报如下:
对于广告主:
黎安同学是一个小导演,拍了部非常优秀的小电影叫《钻|戒》,但兜里钱不多,而且电影1个月以后就在朝阳某放映厅开播了,他希望让尽量多身处朝阳区懂得欣赏电影的人民群众都知道这件事,这个时候他知道了facebook的广告创建平台,于是他就把《钻|戒》的背景资料预告片配乐花絮和女主角写真等一系列的相关独家信息一股脑地提交到了这个平台,生成了一个为《钻|戒》度身定做的页面(长得类似于这个页面)。然后黎安同学选定了推广目标为住在朝阳区23岁以上喜欢电影而且有男女朋友的用户,而且只在平时工作日显示该广告,还设定了自己愿意按点击最多给100块钱,提交,留下了自己的VISA,Facebook工作人员在当天就通过了审核,然后facebook上就多了一个随机出现(估计是按预估费用的多少决定优先级)的小豆腐块广告。
黎安在第二天登录了自己的广告后台,看到了精确的数据,发现效果还不错,所以也不打算继续追加投入了。
对于用户:
小甲同学是一个家住朝阳的电影爱好者,他的老同学和同事还有一些网友都在facebook,某天他上班偷懒的时候看到了这则豆腐块儿广告(黎安为此操作掏腰包),点过去看了下它的页面,知道了导演叫黎安,女主角唐炜看起来很是勾人,再看看播放的预告片花激情洋溢,遂留了个言,说“我看好你哦~~”,这时所有关心小甲和小甲关心的朋友都会收到提示说小甲同学“看好”一部叫《钻|戒》的电影,大家纷纷涌入此页面一探究竟(黎安不必为此操作掏腰包)。
这个新方案与原有已经具有一定先进性的社区广告相比,还多了3个优点:
- 投递目标更加精确;
- 广告主投递更有谱;
- 主要服务于中小型客户,是典型长尾应用,每个人都能成为广告主、传播者和广告受众。
唯一问题是,不知道该功能的抗Spam能力如何,反正我已经不挂Facebook,主要原因是我朋友不够多和语言还是有障碍,交互成本太高。
由此暂时想到两点:
1、广告(Ad)和推荐(Recommendation)的效果很相近,都是促使受众去消费,但区别也很明显:
a、“广告”是由与你完全无关的人给你传递的信息,这些人希望你了解他们的一种产品,并希望你对此感兴趣,并以此获得回报,但他不关心这东西对你来说是不是适合你;
b、“推荐”是由比较了解你的人向你传递的信息,这些人首先对一种产品有了解,而且觉得你可能对这种产品有兴趣,他们不求回报,最多只为博红颜一笑。
SNS建立关系链的同时也可以形成信息筛子,并可以通过长期的数据搜集和挖掘来了解用户的兴趣,或知道什么东西你比较大几率会感兴趣,然后将线上广告做得跟推荐越来越相近,这应该是成熟型社区的一个发展研究方向。
PS:Facebook比较厚道的是没有将自己的新服务定义为Recommendation,而是定义为Social Ads。
2、在网站运作上,市场广告和用户体验经常会产生矛盾,从而引发市场营销部门和产品部门(或用户体验部门)的矛盾,造成一个奇怪的现象是在盈利为先的前提下,市场部门常常拥有特权,就是可以不需通过产品部门的商讨就直接与技术部门实现市场需求,从而在团队协作中形成一个必须视而不见的社会现象。
没错,广告是媒体行业的上游支柱,互联网的其中一个职能是新媒体,所以我们需要广告,而且我们也希望互联网广告的份额能高速上升,因此我们应该更费心地去思考广告在产品中的处理方法。
跟一个成功经营过数个网站的前辈谈论过这个问题,他说:
现在互联网普遍存在的一个现象就是做网站的人前期不考虑盈利,觉得网站做出来只要讨好了用户,拉来了足够多的用户,自然就会有足够多的人来给你埋单,但其实这是不合理的,情况就如同你在路上给一个人摁脚,摁得奇爽无比,然后突然有一天你想要钱了,就向路人摊开手板要,然后路人吓一跳,问为啥要给你钱?然后你指着那座上客说,因为我把他摁得很爽啊!
这就提出了一个UCD的局限性问题,UCDer经常考虑如何去让用户用得爽,但很少去考虑如何让付钱的人也能很爽地从中直接获得好处,要知道,除了B2C等个别的网络产品,大多数网站上被摁的座上客和付钱的人都不是同一个人,所以只有这两条路都理顺了,路人付钱的时候不觉得要绕太大的思维弯子,产品的设计才有意义。不然再过几年,大多数沉迷于UCD中不能自拔的清高的UCDer就只能到慈善机构工作了。
所以无论如何,商业网站的设计始终要考虑最终掏钱的人,产品人员和市场人员之间也要相互理解和渗透,才能实现真正的从内而外的Win-Win。
Comments
仅有7 个好心人在 “广告应该越来越像推荐”留言
让我听到你的声音...


1、你对广告的认识有问题哦~~“他不关心这东西对你来说是不是适合你”——广告也是讲“受众”的,只是传统媒体操作下的广告无法精细化这个受众。
2、我从不觉得市场部和产品部有所谓“矛盾”——通常个人方向不一致加上沟通不到位引起的价值偏差,如果吧个人方向统一到一个目标上,沟通也足够好,就没有这个矛盾啦。
3、UCD对于确实应该以U为C的D来说,是有相当意义的;但对于PM而言,UCD可能是流程的一个步骤,不应成为“目标”。
ps.有阵子我Blog的副标题就是CCD:Customer-Centered Design
ps2.昨天拿到了《用户体验的要素》,很不错的书,推荐!
要是按着按着,哪天烦了不来按了。。
或者哪天开始只为愿意为此买单的人按。。
应该也合情合理吧。。
To 沈蚊:
有道理,谢谢你推荐的书,看看介绍先。
这点我完全同意~
现在信息量这么大,过于直白的广告很容易引起人们的情绪抵触
没有创意的广告,对我来说是垃圾
没有相关性的广告信息是对用户的侮辱,但是针对特定人群分析的结果递送相关性的广告,是可以接受的,当然传播方式要适度,!
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广告在一定程度上说,是强奸犯!