口碑传播设计
看了Joshua Porter的How to design for word-of-mouth,口碑传播是近年的营销关键词,牵涉到太多范畴的知识,针对这个关键词,产品交互呈现上的设计是其中的一部分,原文提出了8个“设计”口碑传播的步骤要点,在此意译了一下,顺便添加了自己的一些拙见:
1、你的产品或服务让用户感到很兴奋、很High
这点基本上算是废话……但这是迈出口碑传播之路的第一步,不仅仅是要用户觉得好用,是要觉得很high……
2、提供一个方便的渠道让用户去向其他人泄“奋”(传播)
国外多用E-mail的手段进行传播(E-mail和IM大多是一个账号,信息互通,突出代表是Gmail和Gtalk),而国内,QQ虽不能完全涵括E-mail的职能,却用户巨众,使用户习惯通过IM亲自传递信息,所以我们需要多考虑这种情况。
1、针对IM提供一个邀请按钮,点击的效果就是复制一条特定的链接,同时提示用户可粘贴于群或任何想贴的地方,再同时进行点击统计,这有利于让我们知道网站内容是否能勾起用户的传播欲望,
“交互”的三个条件
有一本1984年出版的书《Evolution of Cooperation》,提出了人们产生合作的三个必要条件,这三个必要条件对于网络社区交互的形成也有一定的参考意义,针对这三个条件来做相应的产品设计将事半功倍:

